Ordini e Spedizioni
Il pagamento è gestito attraverso il sistema Paypal. Con Paypal puoi pagare con il tuo account, se ne hai uno, oppure con qualsiasi carta di credito anche senza creare un account selezionando l’opzione dedicata nella pagina di pagamento.
Gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì entro le ore 15 vengono affidati al corriere il giorno successivo, mentre quelli ricevuti tra il venerdì e la domenica vengono affidati tutti il martedì. Dal momento dell’affidamento, la consegna viene effettuata mediamente in due-tre giorni lavorativi e avrai a disposizione un link di tracking per seguire il tuo ordine.
Tutti i nostri prodotti sono venduti a partire da 100g, sia online che in bottega, ad eccezione di alcuni tè più preziosi che sono venduti a partire da 50g o 30g. I pesi di confezionamento segnalati online sono gli stessi che possono essere venduti anche in bottega. Periodicamente proponiamo delle Discovery Box o delle confezioni speciali che contengono dosaggi inferiori. Per saperne di più sulle Discovery Box consigliamo di iscriversi alla nostra newsletter da questo link.
Prodotti
Le materie prime alla base dei nostri prodotti hanno provenienze geografiche molto diverse, principalmente asiatiche per quello che riguarda i tè, ma anche africane, sudamericane, europee per quanto riguarda gli altri prodotti.
Tè, camomilla, tisane e infusi (sfusi, in filtro, bustina) costituiti da erbe, frutta e aromi sono alimenti naturalmente privi di glutine o appartenenti a categorie alimentari non a rischio per i celiaci, poiché nel corso del loro processo produttivo non sussiste rischio di contaminazione (fonte: Associazione Italiana Celiachia). I prodotti che contengono ingredienti diversi da erbe, frutta e aromi (ad esempio, cioccolato o caramello), sebbene non contengano ingredienti contenenti glutine, vengono miscelati in laboratori che trattano anche alimenti con presenza di glutine. Per nessun prodotto è disponibile una certificazione gluten-free.
L’importazione delle materie prime è affidata ad importatori europei specializzati che si occupano di verificare la qualità delle coltivazioni (alcune delle quali di origine biologica) e dei metodi di raccolta direttamente nel Paese d’origine, ottengono i certificati fitosanitari necessari per l’importazione in Europa ed eseguono test su tutti i lotti importati per verificare che rispettino le normative sulla sicurezza alimentare.
Nella nostra collezione abbiamo prodotti di origine biologica, altri che usano parte degli ingredienti di origine biologica e altri ancora che non sono di origine biologica. Legalmente non ci è possibile dichiarare l’origine biologica dei prodotti in vendita perché, nonostante molti prodotti lo siano, la bottega in cui avviene il confezionamento finale non è certificata come biologica. La certificazione biologica per il nostro tipo di attività ha un costo elevato che al momento abbiamo preferito non sostenere.
Per le miscele aromatizzate lavoriamo con esperti tea blender internazionali per selezionare o sviluppare insieme le ricette, che vengono realizzate nei loro laboratori europei, in particolare in Germania e Francia.
